国家开放大学学习者研究报告——学习者学习需求

    调查问卷中“知识需求”部分，共7个题目，包括基础知识和专业知识两大类，基础知识包括外国语知识、计算机相关知识、自然科学类知识和人文社科类知识；专业知识包括专业理论知识、专业技术知识和专业前沿知识。问卷采用李克特（Likert）5 点计分法，选项分别为“非常需要”、“需要”、“说不准”、“不需要”和“完全不需要”，依次计分为5、4、3、2、1。“能力需求”部分，共有13个题目，能力分为专业基础能力、专业核心能力和专业拓展能力。学习者按照能力需求的重要程度进行排序，需求程度最高的排在前面，依次类推。“学习期待”部分，共有11个题目，主要包括学习者在学习方式、媒体形式、支持服务等方面的期待。
 
   1．希望学以致用，更加重视专业技术知识的学习          

   （1）所学知识能够符合实际工作的需要
 
   调查结果分析显示，超过半数（60.66% ）的学习者希望课程内容能够更多地符合实际工作需要，22.39%的学习者希望课程内容能够更多地扩展知识面，10.71%的学习者希望课程内容能够更多地培养动手操作技能，有6.23%的学习者希望课程内容能够更多地反映学科前沿。
 
   （2）更加重视专业知识，尤其是专业技术知识的学习                                     
 
   调查结果分析显示，学习者对专业知识的需求强度整体高于对基础知识的需求强度，其中，学习者对于专业技术知识的需求强度最高（4.39），其次是计算机相关知识（4.30）、专业理论知识（4.30）；学习者对于外国语知识的需求强度最低（3.58），其次是自然科学类知识（3.69）。专业技术知识包括专业方法、程序、实务等方面的知识，指导学习者在实际工作中如何做，对实际工作最为重要，所以其需求强度最高。总之，学习者往往会根据每一类知识对实际工作的重要程度，来确定该类知识的需求强度。                   
 
   （3）不同工作年限学习者的知识需求存在差异             
 
   在基础知识方面，工作年限长的学习者对外国语知识的需求偏低，而不同工作年限的学习者对计算机相关知识的需求基本保持稳定。专业知识方面，工作年限为0-6 个月的学习者对于各类专业知识的需求强度最高，分别为专业技术知识（4.43）、专业理论知识（4.34）和专业前沿知识（4.18）；工作年限越长的学习者，对专业技术知识的需求强度越低。                 
 
   （4）所学专业与从事工作的关系影响对知识的需求强度                                   
 
   调查结果分析显示，所学专业与从事工作关系分为专业对口、相关或相近、完全不同三种类型，所占比例依次为32.88%、46.78%、20.34%。其中，专业对口类型的学习者对各类专业知识的需求强度最高，完全不同类型的学习者对各类专业知识的需求强度最低。                                   
 
   （5）不同职业领域的学习者对知识需求存在差异             
 
   住宿和餐饮业学习者对外国语知识的需求强度较高，农林牧渔业学习者则对外国语知识的需求强度较低。信息技术领域的学习者对计算机相关知识的需求强度较高，建筑业学习者对计算机知识的需求强度较低。医学领域的学习者对专业理论知识需求强度较高，农林牧渔业学习者则对专业理论知识的需求强度较低。医学和教育学领域的学习者对专业技术知识的需求强度较高，法学类学习者则较低。
 
   2. 希望重点加强与岗位职责密切相关的专业核心能力培养
 
   （1）加强培养专业核心能力和专业基础能力
 
    59%的学习者更加关注专业核心能力的培养，57%的学习者更加关注专业基础能力的培养。其中，管理学类，69%的学习者认为岗位核心能力的培养更加重要；教育学类，56%认为专业拓展能力、54%认为专业核心能力的培养重要；农林牧渔类，超过60%的学习者认为专业核心能力和专业拓展能力的培养重要；医学类，56%的学习者认为需要加强专业核心能力的培养；艺术设计传媒类，80%的学习者认为专业基础能力的培养重要；旅游类，68%的学习者认为专业基础能力的培养重要。   
 
  （2）不同工作年限学习者对能力需求存在差异
 
   调查结果分析显示，工作年限长的学习者更侧重专业核心能力提高。工作年限在5年以下的学习者，其中45%认为专业基础能力的培养较为重要，43% 认为专业拓展能力的培养较为重要；工作年限在6-10年的学习者，认为专业基础能力和专业核心能力的培养较为重要；工作年限在10 年以上的学习者，认为专业核心能力的培养较为重要。   
 
   （3）不同年龄段的学习者对能力需求各有侧重
 
   20 岁以下的学习者中，51%的学习者重视专业拓展能力培养，46%的学习者重视岗位核心能力的培养。20 岁至30 岁的学习者中，55%的学习者侧重专业拓展能力的培养和49%的学习者侧重专业核心能力的培养。30 岁以上的学习者不重视专业基础能力的培养，较为重视对专业核心能力的培养。
 
  3. 倾向于灵活的考核方式
 
   调查结果分析显示，学习者倾向于平时作业、练习以及课程考试相结合的考核方式，随学随考。首先，在考核方式上，77.95%的学习者希望综合采用平时作业、练习以及课程考试三者，其中49.22%的学习者希望是以平时作业为主，课程考试为辅；仅有10.28%的学习者希望只通过最后课程考试来完成课程学习考核。第二，在考核时间上，59.86%的学习者依然选择固定的考试时间，40.14%的学习者希望能够随时参加考试。第三，不同年龄段的学习者在考核方式期待方面差异较小。     
 
   4.倾向于混合式学习方式
 
调查结果分析显示，学习者倾向于混合式学习方式。首先，在学习方式上，49.65%的学习者希望通过面授教学和自学相结合的混合式方式进行学习，29.85% 的学习者希望完全基于网络开展学习。第二，在学习材料形式上，85%的学习者希望同时提供电子化材料和纸质学习材料，10.86%的学习者希望提供的是全电子化材料；不同年龄段的学习者在媒体形式偏好方面存在着一定的差异，随着年龄的增长，对于媒体形式的偏好由“以电子化材料为主”向“以纸质材料为主”转变。第三，在辅导方式上，70%的学习者希望电子邮件和面授辅导相结合的方式。
 
（本文摘自《中国远程教育》2014年第9期；本报告执笔人：王迎，赵婷婷，朱煜，王立，魏顺平，齐坤，张凤龙）